M&M Hausgeräte Service

von: Volker Braun

Ich hatte den Kundenservice Rhein-Main beauftragt, meine defekte Geschirrspülmaschine zu reparieren. Es kam sehr zeitnah ein Termin zu Stande, bei den 38 € kassiert wurden mit dem Vermerk, dass der Schaden circa 300 € betragen würde. Danach habe ich mehrfach angerufen, um die defekte Maschine reparieren zu lassen. Ich wurde mehrfach trotz ausgemachten Terminen versetzt, 4 Stunden warten umsonst. Immer wieder wurde ich telefonisch vertröstet. Rückrufe wurden versprochen und niemals eingehalten.
Dieser „Betrieb“ ist absolut nicht empfehlenswert. Nach meiner Auffassung handelt es sich hier um reine Abzocke. Ich werde mir vorbehalten, das zuständige Finanzamt und die Handwerkskammer zu informieren.